Privacy

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

In breve

Deeck funziona sul tuo iPhone. Le letture dei dispositivi Victron, le chiavi Bluetooth, lo storico e l'energia restano sul telefono: non li inviamo mai ai nostri server.

Puoi usare l'app per intero senza account. Se crei un Deeck ID (opzionale), salviamo sul nostro server la configurazione del tuo impianto e pochi dati di account — mai i dati prodotti dall'impianto. Nessun tracker pubblicitario, nessun SDK di terze parti.

Senza account

Tutto resta sul dispositivo: chiavi Bluetooth (nel Portachiavi iOS), lista dispositivi, storico letture, preferenze, regole di allarme. I backup, se li attivi, sono nel tuo iCloud, protetto da Apple.

Sul nostro server, senza account, non c'è alcun dato personale: solo un identificativo anonimo dell'installazione e, se usi Deeck Bridge o le notifiche, il token push del telefono (vedi più sotto).

Con Deeck ID (account opzionale)

Il Deeck ID serve solo per le funzioni che hanno bisogno di riconoscerti: Pro legato alla tua persona, codici di prenotazione, referral, bridge remoto e backup delle impostazioni. Nel benvenuto puoi scegliere “Continua con Apple”, “Continua con Google” o “Continua senza account”.

Accedi con Apple o Google (solo identità, email e nome): non gestiamo password. Con Apple puoi usare “Nascondi la mia email” e noi vedremo solo l'indirizzo di inoltro.

Cosa salviamo: l'identificativo utente Apple o Google, l'email, il nome se ce lo dai, le date di creazione e ultimo accesso, le tue scelte sui consensi. Facoltativamente, il profilo dell'impianto: tipo di mezzo (camper, van, barca, off-grid, altro), chimica e capacità della batteria, la località scelta per le previsioni meteo (nome della città e coordinate a livello di città) e la lingua dell'app.

La configurazione dell'impianto, sincronizzata tra i tuoi dispositivi: soglie e impostazioni degli allarmi, riserva, unità di misura, elenco dei dispositivi con il nome che hai scelto, tipo e identificativo del dispositivo, località per la previsione, e se hai collegato VRM o un bridge. Dei dispositivi conserviamo solo tipo e modello (es. “SmartShunt 500A”) e quando sono stati visti la prima e l'ultima volta — non gli indirizzi Bluetooth.

Cosa non salviamo mai: letture, storico, dati di energia, credenziali o token VRM, posizione in tempo reale. Nessun tracciamento GPS.

Acquisti

Deeck Pro si compra su App Store; il pagamento lo gestisce Apple e noi non vediamo dati di pagamento. Per legare Pro al tuo Deeck ID conserviamo un identificativo dell'acquisto (il nostro token di account, l'identificativo della transazione originale e del prodotto).

Lista d'attesa, pre-order e inviti

Quando entri in lista con Accedi con Apple riceviamo e conserviamo: l'identificatore che Apple ti assegna per Deeck, la tua email (o l'indirizzo di inoltro privato di Apple, se scegli di nascondere la tua), il nome se lo condividi, la lingua del sito, il paese se noto, dati tecnici del dispositivo (tipo, versione del sistema, browser, dimensione dello schermo, pagina o campagna di provenienza; il modello esatto dell'iPhone arriva dall'app al primo accesso), chi ti ha invitato, lo stato della tua offerta di prenotazione, i tuoi pre-order e rimborsi, i premi del programma inviti (crediti e rimborsi parziali). I dati della carta non arrivano mai a Deeck: restano presso Paddle, e noi riceviamo solo l'esito, l'importo e gli identificativi dell'ordine.

Li usiamo per tenerti il posto in lista, mostrarti la tua offerta, attivare Pro sul tuo Apple ID, gestire il programma inviti (crediti e rimborsi parziali) e mandarti le mail sul tuo ordine: esecuzione del contratto. Le mail informative sul lancio si basano sul tuo consenso, e ognuna ha il link per disiscriverti.

Conserviamo questi dati per 24 mesi dal lancio, o fino a quando ti disiscrivi dalla lista; le registrazioni contabili di pre-order e rimborsi restano per il tempo previsto dalla legge. Li trattano Cloudflare (hosting e database, regione UE), Paddle (pagamenti; come merchant of record riceve email, paese e dati di pagamento ed è titolare autonomo per il pagamento), Resend (invio delle mail) e Apple (Accedi con Apple). Hai i diritti descritti più sotto: per disiscriverti o far cancellare questi dati usa il link in una qualsiasi delle nostre mail o scrivi a privacy@deeck.app.

Eventi d'uso (“Aiuta a migliorare Deeck”)

Per capire quali funzioni servono davvero registriamo pochi eventi di prodotto — ad esempio “app aperta” o “dettaglio dispositivo” — con qualche proprietà tecnica (versione dell'app, tipo di dispositivo), l'orario, l'identificativo anonimo dell'installazione e, se hai un Deeck ID, il tuo identificativo utente. Lo facciamo noi, senza SDK di terze parti, e li conserviamo per 12 mesi.

L'interruttore “Aiuta a migliorare Deeck” è attivo di default e puoi spegnerlo in qualsiasi momento in Impostazioni: da quel momento non inviamo nulla.

Notifiche e Deeck Bridge

Per consegnare le notifiche di allarme conserviamo il token push del tuo telefono (e l'ambiente, test o produzione), legato all'installazione. Se usi Deeck Bridge, il bridge sul tuo Raspberry Pi o GX invia gli allarmi attraverso il nostro relay, che li inoltra al servizio push di Apple: il relay conserva solo il token di attivazione del bridge e, se hai un Deeck ID, l'associazione al tuo account. Le notifiche servono agli allarmi e alle comunicazioni sul prodotto; mai marketing senza il tuo consenso esplicito.

Funzioni remote via VRM

Se colleghi un account Victron VRM, Deeck parla direttamente con i server VRM di Victron dal tuo telefono, con le credenziali che fornisci tu. Non passano da noi e non le conserviamo: sul nostro server sappiamo solo che VRM è collegato.

Previsione meteo

La previsione solare usa la località dell'impianto (impostata a mano, presa da VRM o dal telefono una sola volta) per chiedere i dati meteo a Open-Meteo.com, direttamente dal telefono. Vengono inviate solo le coordinate, senza account né identificativi.

Questo sito (deeck.app)

Il sito è ospitato su Cloudflare Pages. Per servire e proteggere le pagine, Cloudflare tratta i dati tecnici della connessione (indirizzo IP, tipo di browser, pagina richiesta). Usiamo anche Cloudflare Web Analytics, che non usa cookie e ci fornisce solo statistiche aggregate che non ti identificano.

Abbiamo poi un contatore nostro, senza cookie: a ogni pagina, e in pochi passaggi come l'iscrizione alla lista o l'apertura del pre-order, il browser invia al nostro server un piccolo segnale con la pagina, la lingua, la provenienza (campagna, link di invito o sito da cui arrivi) e il tipo di dispositivo (iPhone, Android o computer). Non contiene identificativi, non conserviamo il tuo indirizzo IP e i dati vengono solo sommati per giorno: non possiamo risalire a te. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a capire come viene usato il sito.

Usiamo anche Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) con la modalità di consenso di Google (Consent Mode). Finché non accetti, Google Analytics non imposta cookie e riceve solo segnali anonimi, senza cookie né identificativi (ad esempio che una pagina è stata vista), che Google usa in forma aggregata. Se accetti, imposta i cookie _ga (durano al massimo 13 mesi) e raccoglie dati d'uso come pagine viste, posizione approssimativa (paese e città), dispositivo e browser; non conserva il tuo indirizzo IP. Le funzioni pubblicitarie sono disattivate: non usiamo questi dati per pubblicità o profilazione.

Puoi cambiare idea in ogni momento da “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Base giuridica dei cookie di Google Analytics: il tuo consenso. Google può trattare questi dati negli Stati Uniti nell'ambito del Data Privacy Framework UE–USA.

Dove sono i dati e chi li tratta

I dati dell'account sono su Cloudflare (Workers e database D1) nella regione Unione Europea; i token del bridge in Cloudflare KV; il sito su Cloudflare Pages.

Apple tratta l'accesso con Apple, le notifiche push e gli acquisti; Google l'accesso con Google, solo se lo scegli; Victron i dati del tuo impianto su VRM, con le tue credenziali; Open-Meteo le richieste meteo. Eventuali trasferimenti fuori dall'UE avvengono solo tramite questi fornitori, con le clausole contrattuali standard o il Data Privacy Framework che ciascuno adotta.

Modulo contatti: nome, email e messaggio vengono usati solo per risponderti e conservati finché la richiesta è chiusa.

Perché possiamo trattarli

Per fornirti il servizio che chiedi (account, sincronizzazione della configurazione, Pro legato alla persona, bridge): esecuzione del contratto. Per gli eventi d'uso e le email di prodotto: il tuo consenso, che puoi revocare in app. Per la sicurezza e la prevenzione degli abusi (limiti di frequenza, log tecnici conservati per pochi giorni): il nostro legittimo interesse.

Per quanto tempo, e come cancellare

I dati dell'account restano finché esiste l'account. Puoi eliminarlo in app da Impostazioni → Deeck ID → Elimina account: cancelliamo utente, profilo, configurazione, dispositivi e acquisti; gli eventi d'uso e i token push e bridge vengono resi anonimi (rimuoviamo il tuo identificativo, resta solo quello dell'installazione). Gli eventi d'uso scadono comunque dopo 12 mesi.

L'app continua a funzionare senza account, con i dati che hai sul telefono.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli (in app o scrivendoci), esportare la configurazione e revocare i consensi in app. Per qualsiasi richiesta scrivi a privacy@deeck.app; hai anche il diritto di rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Minori

Deeck non è destinata a minori di 16 anni e non raccoglie consapevolmente dati di minori.

Titolare e contatti

Titolare del trattamento: Deeck. Per la privacy scrivi a privacy@deeck.app. Se questa pagina cambia in modo sostanziale, aggiorniamo la data qui sopra e, se hai un Deeck ID, te lo diciamo in app.