Confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

En bref

Deeck fonctionne sur ton iPhone. Les mesures de tes appareils Victron, les clés Bluetooth, l'historique et les données d'énergie restent sur ton téléphone : nous ne les envoyons jamais à nos serveurs.

Tu peux utiliser toute l'app sans compte. Si tu crées un Deeck ID (facultatif), nous enregistrons sur notre serveur la configuration de ton installation et quelques données de compte — jamais les données produites par ton installation. Aucun traceur publicitaire, aucun SDK tiers.

Sans compte

Tout reste sur l'appareil : clés Bluetooth (dans le Trousseau iOS), liste des appareils, historique des mesures, préférences, règles d'alarme. Les sauvegardes, si tu les actives, sont dans ton propre iCloud, protégé par Apple.

Sur notre serveur, sans compte, il n'y a aucune donnée personnelle : seulement un identifiant anonyme de l'installation et, si tu utilises Deeck Bridge ou les notifications, le jeton push de ton téléphone (voir plus bas).

Avec un Deeck ID (compte facultatif)

Le Deeck ID ne sert que pour les fonctions qui doivent te reconnaître : Pro lié à ta personne, codes de précommande, parrainage, bridge à distance et sauvegarde des réglages. Sur l'écran de bienvenue, tu peux choisir « Se connecter avec Apple », « Se connecter avec Google » ou « Continuer sans compte ».

Tu te connectes avec Apple ou Google (identité, e-mail et nom uniquement) : nous ne gérons aucun mot de passe. Avec Apple, tu peux utiliser « Masquer mon adresse e-mail » et nous ne verrons alors que l'adresse de transfert.

Ce que nous enregistrons : ton identifiant utilisateur Apple ou Google, ton e-mail, ton nom si tu le donnes, les dates de création et de dernière connexion, tes choix de consentement. Facultativement, le profil de ton installation : type de véhicule (camping-car, van, bateau, site isolé, autre), chimie et capacité de la batterie, la localisation choisie pour les prévisions météo (nom de la ville et coordonnées au niveau de la ville) et la langue de l'app.

La configuration de ton installation, synchronisée entre tes appareils : seuils et réglages des alarmes, réserve, unités de mesure, liste des appareils avec le nom que tu as choisi, type et identifiant de l'appareil, localisation pour la prévision, et si tu as connecté VRM ou un bridge. Pour chaque appareil, nous conservons uniquement le type et le modèle (par ex. « SmartShunt 500A ») et les dates de première et dernière détection — jamais les adresses Bluetooth.

Ce que nous n'enregistrons jamais : mesures, historique, données d'énergie, identifiants ou jetons VRM, position en temps réel. Aucun suivi GPS.

Achats

Deeck Pro s'achète sur l'App Store ; le paiement est géré par Apple et nous ne voyons jamais tes données de paiement. Pour lier Pro à ton Deeck ID, nous conservons un identifiant d'achat (notre jeton de compte, l'identifiant de la transaction d'origine et celui du produit).

Liste d'attente, précommandes et parrainage

Lorsque vous rejoignez la liste avec « Se connecter avec Apple », nous recevons et conservons : l'identifiant qu'Apple vous attribue pour Deeck, votre e-mail (ou l'adresse de relais privé d'Apple, si vous choisissez de masquer le vôtre), votre nom si vous le partagez, la langue du site, votre pays s'il est connu, des données techniques sur votre appareil (type, version du système, navigateur, taille de l'écran, page ou campagne d'où vous venez ; le modèle exact de l'iPhone nous est transmis par l'app lors de votre première connexion), la personne qui vous a invité, l'état de votre offre de précommande, vos précommandes et remboursements, ainsi que vos récompenses de parrainage (crédits et remboursements partiels). Les données de votre carte n'arrivent jamais chez Deeck : elles restent chez Paddle, et nous ne recevons que le résultat, le montant et les identifiants de la commande.

Nous les utilisons pour garder votre place sur la liste, vous montrer votre offre, activer Pro sur votre identifiant Apple, gérer le parrainage (crédits et remboursements partiels) et vous envoyer les e-mails liés à votre commande : exécution du contrat. Les e-mails d'information sur le lancement reposent sur votre consentement, et chacun contient un lien de désinscription.

Nous conservons ces données 24 mois après le lancement, ou jusqu'à votre désinscription de la liste ; les pièces comptables des précommandes et remboursements sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige. Elles sont traitées par Cloudflare (hébergement et base de données, région UE), Paddle (paiements ; en tant que marchand officiel, Paddle reçoit votre e-mail, votre pays et les données de paiement, et est responsable indépendant pour le paiement), Resend (envoi des e-mails) et Apple (Se connecter avec Apple). Vous disposez des droits décrits plus bas : pour vous désinscrire ou faire supprimer ces données, utilisez le lien présent dans chacun de nos e-mails ou écrivez à privacy@deeck.app.

Événements d'utilisation (« Aider à améliorer Deeck »)

Pour comprendre quelles fonctions comptent vraiment, nous enregistrons quelques événements produit — par exemple « app ouverte » ou « détail de l'appareil » — avec quelques propriétés techniques (version de l'app, type d'appareil), l'heure, l'identifiant anonyme de l'installation et, si tu as un Deeck ID, ton identifiant utilisateur. Nous le faisons nous-mêmes, sans SDK tiers, et conservons ces événements pendant 12 mois.

L'interrupteur « Aider à améliorer Deeck » est activé par défaut et tu peux le désactiver à tout moment dans les Réglages : à partir de ce moment, nous n'envoyons plus rien.

Notifications et Deeck Bridge

Pour délivrer les notifications d'alarme, nous conservons le jeton push de ton téléphone (et son environnement, test ou production), lié à l'installation. Si tu utilises Deeck Bridge, le bridge installé sur ton Raspberry Pi ou ton GX envoie les alarmes via notre relais, qui les transmet au service push d'Apple : le relais ne conserve que le jeton d'activation du bridge et, si tu as un Deeck ID, le lien vers ton compte. Les notifications servent aux alarmes et aux communications sur le produit ; jamais de marketing sans ton consentement explicite.

Fonctions à distance via VRM

Si tu connectes un compte Victron VRM, Deeck parle directement aux serveurs VRM de Victron depuis ton téléphone, avec les identifiants que tu fournis. Ils ne passent jamais par nous et nous ne les conservons pas : sur notre serveur, nous savons seulement que VRM est connecté.

Prévision météo

La prévision solaire utilise la localisation de ton installation (définie à la main, reprise de VRM ou du téléphone une seule fois) pour demander les données météo à Open-Meteo.com, directement depuis ton téléphone. Seules les coordonnées sont envoyées, sans compte ni identifiant.

Ce site (deeck.app)

Le site est hébergé sur Cloudflare Pages. Pour servir et protéger les pages, Cloudflare traite les données techniques de connexion (adresse IP, type de navigateur, page demandée). Nous utilisons aussi Cloudflare Web Analytics, qui n'utilise pas de cookies et nous fournit seulement des statistiques agrégées qui ne t'identifient pas.

Nous avons aussi notre propre compteur, sans cookies : à chaque page, et à quelques étapes comme l'inscription à la liste ou l'ouverture de la précommande, ton navigateur envoie à notre serveur un petit signal avec la page, la langue, la provenance (campagne, lien d'invitation ou site d'origine) et le type d'appareil (iPhone, Android ou ordinateur). Il ne contient aucun identifiant, nous ne conservons pas ton adresse IP et les données sont seulement additionnées par jour : nous ne pouvons pas remonter jusqu'à toi. Base légale : notre intérêt légitime à comprendre comment le site est utilisé.

Nous utilisons aussi Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) avec le mode de consentement de Google (Consent Mode). Tant que tu n'acceptes pas, Google Analytics ne dépose aucun cookie et ne reçoit que des signaux anonymes, sans cookies ni identifiants (par exemple qu'une page a été vue), que Google utilise de façon agrégée. Si tu acceptes, il dépose les cookies _ga (durée maximale de 13 mois) et collecte des données d'usage comme les pages vues, la localisation approximative (pays et ville), l'appareil et le navigateur ; il ne conserve pas ton adresse IP. Les fonctions publicitaires sont désactivées : nous n'utilisons pas ces données pour la publicité ni le profilage.

Tu peux changer d'avis à tout moment via « Préférences cookies » en bas de chaque page. Base légale des cookies de Google Analytics : ton consentement. Google peut traiter ces données aux États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis.

Où sont les données et qui les traite

Les données de compte sont hébergées sur Cloudflare (Workers et base de données D1) dans la région Union européenne ; les jetons du bridge dans Cloudflare KV ; le site sur Cloudflare Pages.

Apple traite la connexion avec Apple, les notifications push et les achats ; Google la connexion avec Google, uniquement si tu la choisis ; Victron les données de ton installation sur VRM, avec tes identifiants ; Open-Meteo les demandes météo. D'éventuels transferts hors de l'UE ne se font que via ces prestataires, sous les clauses contractuelles types ou le Data Privacy Framework que chacun adopte.

Formulaire de contact : le nom, l'e-mail et le message servent uniquement à répondre et sont conservés jusqu'à la clôture de la demande.

Pourquoi nous pouvons les traiter

Pour te fournir le service que tu demandes (compte, synchronisation de la configuration, Pro lié à ta personne, bridge) : exécution du contrat. Pour les événements d'utilisation et les e-mails produit : ton consentement, que tu peux retirer dans l'app. Pour la sécurité et la prévention des abus (limites de fréquence, journaux techniques conservés quelques jours) : notre intérêt légitime.

Combien de temps, et comment supprimer

Les données de compte sont conservées tant que le compte existe. Tu peux le supprimer dans l'app depuis Réglages → Deeck ID → Supprimer le compte : nous effaçons l'utilisateur, le profil, la configuration, les appareils et les achats ; les événements d'utilisation ainsi que les jetons push et bridge sont anonymisés (nous retirons ton identifiant, seul celui de l'installation reste). Les événements d'utilisation expirent de toute façon après 12 mois.

L'app continue de fonctionner sans compte, avec les données présentes sur ton téléphone.

Tes droits

Tu peux accéder à tes données, les corriger, les supprimer (dans l'app ou en nous écrivant), exporter ta configuration et retirer tes consentements dans l'app. Pour toute demande, écris à privacy@deeck.app ; tu as aussi le droit de t'adresser à l'autorité de contrôle de ton pays (en France, la CNIL).

Mineurs

Deeck ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans et ne collecte pas sciemment leurs données.

Responsable et contact

Responsable du traitement : Deeck. Pour toute question sur la confidentialité, écris à privacy@deeck.app. Si cette page change de façon substantielle, nous mettons à jour la date ci-dessus et, si tu as un Deeck ID, nous te le disons dans l'app.