Support

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Hilfe bei der Einrichtung

Prüfe, dass Bluetooth an ist, dass an deinem Victron-Gerät Instant Readout in VictronConnect aktiviert ist (Einstellungen → Produktinfo) und dass du nur ein paar Meter entfernt bist. Nutze dann „Mit PIN einrichten“ in Deeck: Die PIN ist dieselbe wie in VictronConnect.

Deeck Bridge

Die Bridge läuft auf einem Raspberry Pi mit Venus OS (oder auf einem GX-Gerät wie dem Cerbo GX). Folge den geführten Schritten unter Einstellungen → Integrationen → Deeck Bridge. Wird sie nicht gefunden, prüfe, ob Pi und Handy im selben WLAN sind.

Deeck ID und Account

Der Account ist optional: Du kannst die ganze App nutzen, indem du „Ohne Account fortfahren“ wählst. Wenn du eine Deeck ID angelegt hast und sie löschen möchtest, geh zu Einstellungen → Deeck ID → Account löschen: Wir löschen deine Daten vom Server, und die App funktioniert weiter mit den Daten auf deinem Handy.

Pro

Pro ist ein einmaliger Kauf über den App Store, gebunden an deine Apple-ID. Nutze „Käufe wiederherstellen“ in Deeck, wenn Pro nach einer Neuinstallation oder auf einem neuen iPhone nicht erscheint; mit einer Deeck ID folgt dir Pro auch ohne Wiederherstellung.