Conditions de la précommande
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent lorsque vous précommandez Deeck Pro sur deeck.app avant la sortie de l'app sur l'App Store. Nous les avons voulues courtes et claires ; vos droits de consommateur prévus par la loi s'appliquent toujours pleinement.
Ce que vous achetez
Deeck Pro est un ensemble de fonctions de Deeck, l'app iOS pour les installations Victron : CarPlay, Apple Watch, accès à distance avec Deeck Bridge ou VRM, prévision solaire, alarmes avancées, 90 jours d'historique et les autres fonctions Pro présentées sur deeck.app. C'est un achat unique, sans abonnement. Pro n'est ni une app séparée ni un code : il est activé sur l'identifiant Apple avec lequel vous avez rejoint la liste.
Qui vend
La commande est traitée par Paddle, vendeur et marchand officiel (merchant of record) : la société Paddle indiquée sur votre reçu (en Europe, Paddle.com Market Limited) encaisse le paiement, applique la TVA de votre pays, émet le reçu et gère les remboursements. Deeck développe l'app et répond de la livraison de Pro et de ces conditions. Nous ne voyons jamais les données de votre carte.
Prix et offres de précommande
Le prix public de Pro est de 39,99 € TTC, payé une fois.
Quand vous rejoignez la liste, vous recevez une offre de précommande personnelle : Pro à 19,99 €, la moitié du prix public, pendant 48 heures après votre inscription. L'offre ne se renouvelle pas : passé ce délai, votre prix est de 39,99 €. À partir du 1er novembre 2026, le prix est de 39,99 € pour tous.
Le prix que vous payez ne peut baisser que grâce aux crédits de parrainage décrits plus bas.
Une précommande par identifiant Apple.
Livraison
Pro est livré le 1er novembre 2026, jour de la sortie de Deeck sur l'App Store : téléchargez l'app, connectez-vous avec le même identifiant Apple et Pro est actif. Si la date change, nous vous prévenons par e-mail ; elle ne peut jamais aller au-delà de la garantie ci-dessous.
Garantie de lancement
Si Deeck n'est pas disponible sur l'App Store au 15 novembre 2026, toutes les précommandes sont remboursées automatiquement et intégralement, sur le moyen de paiement d'origine, sans que vous ayez à le demander.
Rétractation
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant le paiement, sans donner de raison, et être remboursé intégralement : écrivez à support@deeck.app ou répondez à l'e-mail de confirmation de la commande. Si vos 14 jours courent encore le jour du lancement, vous gardez ce droit jusqu'à leur fin. Un remboursement pour rétractation retire aussi Pro de votre identifiant Apple.
Programme de parrainage
Après votre inscription, vous recevez un lien personnel, que vous ayez acheté Pro ou non. Pour chaque personne qui rejoint la liste avec votre lien et achète Pro, vous recevez 4,99 €.
Si vous avez déjà payé votre précommande, les 4,99 € vous reviennent en remboursement partiel sur le même moyen de paiement, et Pro reste à vous. Si vous n'avez pas encore payé, ils deviennent un crédit qui s'ajoute aux autres et se déduit de votre prix au paiement. Au total, les récompenses ne dépassent jamais le prix que vous avez payé ou, si vous n'avez pas encore payé, le prix public de Pro.
Une récompense est acquise lorsque l'achat de la personne invitée a dépassé ses 14 jours de rétractation : c'est seulement alors que le remboursement est effectué ou que le crédit devient utilisable.
Chaque personne invitée donne une seule récompense, et seuls les achats confirmés et payés comptent. Vous inviter vous-même ne compte pas. Si l'achat de la personne invitée est remboursé avant que la récompense soit acquise, la récompense est retirée ; une récompense déjà versée vous reste acquise.
La personne invitée ne reçoit pas de remise supplémentaire : elle a la même offre de précommande de 48 heures que tous les inscrits.
La personne qui vous a invité est fixée lors de votre première inscription sur la liste et ne change plus ensuite. Après le lancement, les achats de Pro faits dans l'app par les personnes que vous avez invitées comptent aussi. Si vous avez une précommande payée, la récompense reste un remboursement partiel ; sinon, le crédit acquis s'utilise avec un code d'offre de l'App Store de valeur équivalente, car les achats intégrés sont gérés par Apple. Les codes partenaires (par exemple d'un créateur) servent seulement à savoir d'où viennent les inscrits et ne donnent droit à aucune récompense.
Même identifiant Apple
Pro est lié à l'identifiant Apple avec lequel vous avez rejoint la liste. Pour l'utiliser, connectez-vous à Deeck avec ce même identifiant ; il en va de même pour les amis que vous invitez. Si vous devez utiliser un autre identifiant Apple, écrivez-nous avant le 1er novembre 2026.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit italien. Si vous êtes consommateur, vous conservez la protection des règles impératives du pays où vous vivez, et tout litige peut être porté devant les tribunaux de votre lieu de résidence.
Contact
Deeck : hello@deeck.app pour vos questions, support@deeck.app pour les commandes, rétractations et remboursements. La façon dont nous traitons les données de la liste et des précommandes est expliquée dans notre politique de confidentialité.